Почта Банк

Обманывают клиентов, не сообщая важные условия кредита

24.09.2015 17:25
2600
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Категорически не понравилась услуга потребительского кредитования в Лето Банке. Во-первых, она предоставляется по принципу "урвать все что можно", т.е. всякие схемы в стиле мелкого шрифта, недоговаривания и пр. - это про них. Во-вторых, сервис отвратительный. Взяла в кредит блендер Bork. Ежемесячный платеж - 2350 рублей. Оплата происходила с карты сбербанка. В какой-то момент я перевыпустила карту, и стала погашать кредит через банкомат ВТБ-24, из-за этого на пару дней задержала один платеж (по телефону сказали, что пени будут взысканы позднее). Через месяц мне приходит сообщение - сумма к погашению - 2350. Перевожу ровно столько по кредиту. Через 2 дня - списание 2379 не выполнено (добавили пени). Уже потом я узнала, что за любую задержку платежа или даже 1 рубля платежа начисляется неустойка 500 руб. (т.е. более 20%) - никто при подписании договора об этом мне не сказал, хотя мелким шрифтом конечно написали. То есть мало того что они об этом утаивают, так еще вторую неустойку я должна платить по их вине -  они написали, что надо погашать 2350, хотя на самом деле 2379.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-28T14:34:04+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-29T14:05:56+03:00
Уважаемый ekaterina.dreval! С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги «Кредитное информирование» для программ «Потребительский кредит» и «Покупки в кредит», в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по платеж до 20.09.2015 г. был оплачен несвоевременно, была подключена услуга «Кредитное информирование» и начислена комиссия за ее оказание в размере 500 рублей. Сумма неустойки у Вас составила 9 рублей (по тарифам 20 % годовых, начисляется на сумму просроченного платежа). Шрифт договора соответствует нормам СанПин. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято и исполнено решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание в размере 500 рублей. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка