Банк «Открытие»

Волокита

25.09.2015 07:29
2604
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Самый плохой и волокитный банк из тех, что я знаю. Реклама идет супер и что регистрация везде самая удобная и быстрая. На деле все наоборот. Открываю вклад. Для начала меня час прессуют в банке, говорят, что в течение 2х!!! дней заработает и интернет банк и активируется карта. (хотя в других банках просто дают логин и пароль и сразу все работает). Естественно, через два дня ничего не хочет работать. По телефону выясняется, что в банке забыли зарегистрировать кодовое слово (а прессовали час). Еду опять в банк. Пишу заявление. Говорят, что в течение 2х! дней все заработает. Через два дня история повторяется. сервисная служба отвечает, что кодовое слово в систему до сих пор не поступило, а без него карту активировать нельзя (видимо в этот банк информация доставляется на лошадях, а с Иркутска обоз долго идет до Москвы). Итог: банкомат данного банка в соседнем здании, но картой я пятый день пользоваться не могу. Зато в сам банк через полгорода и по дождю уже три раза съездил. Причем до отделения банка в Иркутске вообще дозвониться невозможно. Такой волокиты я еще не видел.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-29T12:57:24+03:00
Добрый день, Дмитрий. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные установкой кодового слова в системах Банка. По результатам проведенной проверки сообщаем, что Вы обратились в отделение Банка в г. Иркутске для открытия вклада, в ходе оформления Вы сообщили, что Вам необходима карта ко вкладу, но, к сожалению, сотрудник допустил ошибку и привязал карту без кодового слова. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Затем Вы повторно обратились в отделение Банка для написания заявления на установку кодового слова, заявление было принято и отправлено на исполнение. На следующий день Вам была подключена услуга Интернет-банк, после чего с Вами связались сотрудники отделения и уточнили все ли корректно работает, на что получили положительный ответ. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время кодовое слово в системах Банка установлено и Вы можете обратиться по телефону call-центра для установки ПИН-кода по карте. Данную информацию Вам также сообщил сотрудник Банка при исходящем звонке 29.09.2015г. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Со своей стороны мы сделаем все необходимое, чтобы Вы получали качественное обслуживание, а самое главное, чтобы впечатления от сотрудничества с нами были только положительными. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка