Незаконное использование персональных данных?

25.09.2015 09:58
2831
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19 сентября 2015 года на номер моего телефона поступило СМС сообщение от Альфа-Банка об оплате кредита до 24 сентября 2015 года. На моё имя был открыт кредит без моего ведома. Наличие незаконных действий в отношении меня со стороны банка очевидны, поскольку персональные данные получены из моей анкеты, которую я заполняла в банке 10.08.2015 г. для покупки телевизора Samsung и пылесоса LG в магазине Юлмарт в Твери на проспекте Победы на сумму 19 980 рублей. В связи с кабальными условиями кредита и незаконным включением в него страховой премии, я от кредитования отказалась. Договор купли-продажи товара в кредит с магазином я тоже не заключала. Выбранный мною товар был оплачен моей тетей, её кредитной картой Сбербанка, доказательства имеются. Исходя из анализа норм ФЗ о банках и банковской деятельности, а так же ст. 26 указанного федерального закона, персональные данные обо мне и т.д. относится к банковской тайне. Следовательно банк эти законы нарушил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-25T11:27:33+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. По сложившейся ситуации Вы оформили претензию, по которой сотрудники Банка проводят проверку и выясняют все обстоятельства произошедшего. О результатах мы Вам обязательно сообщим. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка