Не дают ПТС

25.09.2015 10:47
2586
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Характеристика одна - хамство и наплевательское отношение. От моего отзыва лучше работать не станут, но хоть предостеречь нормальных людей. Украли портмоне с документами: паспорт, права, и свидетельство о регистрации ТС. ПТС конечно ж в банке, так как машина кредитная. А теперь внимание: 5 дней (!) пять! Отделение по выдаче птс просто не берёт трубку и не реагирует на мейлы. Отдел жалоб кредит европа банка выслушал, убедился, что коллеги их трубку не берут и составил заявление о проблеме )))) а теперь прикол-рассматривать они его будут 5 дней) Уже и права восстановила за это время, а за руль сесть не могу, потому что доков на машину нет. Я в итоге рефинансируюсь в другом банке, погашу досрочно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-09-25T16:20:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. 25.09.2015 г. Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения Банка, в ходе которого Ваш вопрос был урегулирован. Так же позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
j*******@yandex.ru
2015-09-28T14:55:21+03:00
Спасибо! Позвонили из отдела по выдаче ПТС в течении часа после опубликования отзыва. ПТС выдали незамедлительно, принесли извинения и все проделали максимально оперативно. КЕБ работает над улучшением качества сервиса-проверено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка