Русский Стандарт

Низкий уровень профессионализма

25.09.2015 10:52
2978
Оценка
1
Отзыв проверен
Профессионально (именно! профессионально) неграмотная операционистка отделения на Автозаводской К-нова Дарья. Мало того, что абсолютно не владеет техникой перевода денег со счёта клиента, она даже не в состоянии посчитать проценты по вкладу. На указание ей её же ошибок и недочётов пыталась всю вину переложить на руководство отделения и клиента. Все её "косяки" пришлось оперативно решать Александру (к сожалению, не запомнила ни его фамилии, ни его должности). Вот это, действительно ПРОФЕССИОНАЛ своего дела. Всё исправил очень оперативно и грамотно, даже принёс извинения за неудовлетворительную работу К-новой Д. Инцидент происходил в отделении банка в последнюю неделю июля, а апогей произошёл 03.08.2015. В тот же день в отделении был оставлен письменный отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-09-28T14:26:34+03:00
Добрый день, Lbnhb[! Обратите внимание, что информация частного характера по договору Клиента не может быть предоставлена 3-му лицу. Позвольте отметить, что заявление Клиента, составленное при обращении в Отделение Банка, рассмотрено. Для получения более детальной информации по заявлению Клиент может обратиться в Банк любым удобным способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ . В заключение отмечу, что слова Вашей благодарности непременно дойдут до сотрудника Отделения, в частности до Александра. Я сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке! Мы искренне хотим изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Оформил вклад

Оценка 5

29.08.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133, для переоформление 3 вкладов, меня пригласила заместитель руководителя К-ва Наталья.  Рассказала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 29.августа в офис на Октябрьском поле для переоформления договора банковского вклада. На обслуживании была у заместителя руководителя Ф-ой Ольги. Ольга подобрала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка