Московский кредитный банк (МКБ)

Навязывание услуг

25.09.2015 11:13
3689
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.09.2015 заполнила он-лайн заявку на получение потребительского кредита  на сайте банка, после чего 23.09.2015 получила звонок из банка с предложением подойти в любой удобный офис для оформления кредита. 24.09.2015 обратилась в офис на Преображенской площади. Озвучила специалисту (Дарье), что  мне необходима сумма 350 000 руб. на 5 лет. После заполнения документов мне предоставили на подпись анкету с суммой кредита около 462 000 руб. и данными страховки. На мой вопрос, почему сумма страховки составляет почти 1/3 от суммы кредита, сумму страховки я не получаю, а проценты по ней должна буду выплачивать сотрудник ответила, что это принято банком. Так как в информации о страховке указано, что это услуга сугубо добровольная и не влияет на получение кредита я попросила сотрудника переоформить анкету с удалением страховки, на что получила ответ, что тогда мне необходим будет поручитель. Т.е. банк выдает кредит только тем кто оформляет страховку или приводит поручителя. Третьего не дано... Данной информации на сайте банка не указано. Прокомментируйте пожалуйста, достоверную ли информацию предоставил сотрудник банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-09-25T13:07:15+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам, что страхование не является обязательным условием предоставления кредита в Банке. Нам известно о том, что по Вашему отзыву с Вами связался руководитель Дополнительного офиса «Отделение «Преображенская площадь» для предоставления разъяснений по возникшей ситуации и принес извинения за причиненные неудобства. Вероятно, в процессе общения между Вами и сотрудником возникло недопонимание в части возможности запроса Банком дополнительных документов, необходимых для принятия окончательного решения по заявке, либо поручителя. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа для улучшения качества обслуживания клиентов. Ждем Вас в отделении Банка для подачи заявки на кредит на выбранных Вами условиях. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Управление контроля качества
Elena011983
2015-09-28T11:21:05+03:00
Представитель банка связался со мной почти сразу после написания отзыва и подробно все разъяснил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка