Хорошее обслуживание

Буквально пару недель назад решила открыть вклад. Ранее уже натыкалась на рекламу ББР банка в газете «Метро» и их вклада «Больший Подарок». Заинтересовали условия вклада, ввиду чего я и решила рискнуть. Для меня это было вообще первое обращение в данный банк, никто из знакомых также там не обслуживается. 21 сентября приехала открывать вклад в их офис Харьковской 3. Несмотря на то, что банк не особо известен, меня приятно удивило их здание в центре города с новым современным интерьером. Видно, что недавно был серьезный ремонт. Понравилось: расположение в тихой части Невского, что позволило мне без особого труда в середине буднего дня найти место для парковки! Не было ни очередей, ни толкучки. Вся процедура открытия вклада заняла у меня чуть больше 25 минут (это вместе с посещением кассы. Честно говоря, хотелось бы побыстрее, но в общем и целом – нормально. Мне бесплатно выдали пластиковую карту ко вкладу и сувенир – забавную летнюю сумку-мешок. Особую благодарность хотелось бы выразить операционному отделу в лице Лукьяновой Натальи, которая помогала мне с открытием вклада и подробно консультировала по всем имеющимся у меня вопросам, несмотря на то, что ее постоянно отвлекали другие сотрудники в то время, когда она открывала мне вклад..В общем и целом, хотелось бы поблагодарить сотрудников банка за современный офис без очередей, приятный сервис и доброжелательный персонал. Буду рекомендовать своим знакомым. Ставлю пятерку с минусом, желаю банку дальнейшего развития и надеюсь на такое же отношение к себе в будущем. Минус: все-таки хотелось бы чуть ускорить саму процедуру открытия вклада, и еще пожелание: ребята, установите в своем красивом офисе аппарат с кофе, думаю клиенты будут только рады.