Несоответствие данных контрольной информации

25.09.2015 11:47
3961
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Помогите разъяснить ситуацию, результатов от которой нет 6 месяцев!!! При оформлении дебетовой карты в отделении Сбербанка была дана контрольная информация мною лично. При подтверждении контрольной информации по телефону (единому номеру Сбербанка) контрольная информация по моей карте не совпала с той, которая находится в базе Сбербанка. В базе Сбербанка не мои Ф.И.О., не мой адрес регистрации. Однако, номер карты совпадает. По телефону консультант посоветовал мне писать заявление на корректное изменение контрольной информации в отделении Сбербанка, что я и сделала в тот же день. Сотрудник Сбербанка удивился, заявление оформил и сказал, что контрольная информация будет изменена на корректную, т.е. с моими данными и адресом регистрации. Эта ситуация была в марте 2015 года. Сегодня, 25 сентября 2015 года, мне понадобилось перевести сумму клиенту Сбербанка со своей карты Сбербанка. Я воспользовалась мобильным он-лайн Сбербанком, требовалось подтверждение контр.информации по телефону. Выясняется, что контр.информация вновь не совпадает с моей, ни с Ф.И.О. ни с адресом регистрации, я ответила что уже писала заявление на корректное изменение контр.данных, на что консультант мне ответил "Извините, ничем не могу вам помочь". Прошу ответить, что делать с контрольной информацией, которая каждый раз не совпадает и сколько ещё времени и нервов нужно потратить за свои же деньги за услуги ГЛАВНОГО БАНКА ГОСУДАРСТВА, чтобы наконец решить весь этот бардак на ровном месте?!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка