Отличное отношение и содействие

25.09.2015 12:26
2937
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить положительный отзыв в адрес Банка Открытие, в частности в адрес Стражиц Елены Александровны - управляющего ДО Маяковский. В конце марта у меня подошел конец срока вклада в Открытии (сумма немаленькая, больше чем 1 млн) и мне нужно было срочно перевести средства на пополняемый вклад в другом банке (пополняемый вклад с высокими 'декабрьскими' процентами). При этом я находился в долгосрочной командировке на Ближнем Востоке. Сначала Елена предложила мне несколько альтернативных вариантов сохранения депозита в Открытии, том числе повышенную ставку и инвестпродукты. Тем не менее высокий 'декабрьский' процент в другом банке победил. Несмотря на то, что я в итоге решил вывести средства из Открытия, Елена сделала все возможное, чтобы я максимально удобно смог сделать перевод средств удаленно (увеличила лимит на перевод до максимального в день, избавила от комиссии как ВИП клиента) и избавила от необходимости возвращаться в Москву для перевода средств. Приятно когда о тебе заботятся как о хорошем клиенте, несмотря на то что ты в данный момент совершаешь действия, которые не принесут сиюминутной финансовой выгоды банку. Спасибо Елене и Банку Открытие за профессионализм и гибкость в решении моих вопросов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-28T16:18:39+03:00
Добрый день, Вадим. Спасибо, что нашли время и поделились своим впечатлением об опыте работы с Банком "Открытие". Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу нашего сотрудника Елены. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, поэтому обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших сотрудников. Информация, изложенная в отзыве, передана вышестоящему руководству. Благодарим за обращение. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024