Справка/выписка по кредитной карте

Уважаемая Ксения, При обращении к нам через форму обратной связи в Интернет-Банке, Вы указали следующие параметры, которые необходимо указать в справке: -номер и дата заключения кредитного договора; -дата окончания срока действия кредитного договора или срок действия кредитной карты/дебетовой банковской карты, к которой открыт овердрафт; -сумма и валюта кредита по договору, лимит кредитования по кредитной карте или лимит овердрафта по дебетовой банковской карте; -размер установленной процентной ставки; -ежемесячный платеж на момент обращения в Банк; -остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленные проценты на дату выдачи справки/выписки. Наш сотрудник принял от Вас заявку через Интернет-Банк на формирование справки и сообщил, что она будет подготовлена до 24.08.2015г. По факту, справка была подготовлена 23.08.2015г. Мы уже направили запрос на подготовку для Вас справки с интересующими Вас параметрами. Как только справка будет готова я могу направить ее Вам на электронную почту. Для этого просьба направить запрос на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. Если какой-либо информации в данной справке будет недостаточно, то мы оперативно ее добавим. Заверить справку печатью можно будет в Банковском офисе. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не помогли Вам в оперативном получении требуемой справки, и я приношу Вам искренние извинения за данный факт. Возможно возникло некоторое недопонимание, в связи с чем сотрудники не поняли Вашу потребность. Мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банковского офиса по данному вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.