Драйв Клик Банк

Жалоба (активный кредит)

27.09.2015 00:39
2763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я Т-на Е.О. брала потребительский кредит 10.10.2014 г., погасила его досрочно. Сейчас не могу получить кредит в другом банке, т.к. справка с НБКИ показывает, что статус сделки активен, кредитной картой не пользуюсь (ликвидирована). Прошу в срочном порядке закрыть кредитную карту №532326******0270. При оформлении кредита сотрудники банка предложили мне оформить кредитную карту, на что я дала категоричный отказ, что в этой карте я не нуждаюсь, но карта MasterCard Cетелем мне прислали по почте. Сотрудники Сетелем банка никак не реагируют на мои многочисленные просьбы и звонки. Говорят, что кредит погашен и вся информация передана в НБКИ. Справка, выданная Сетелем банком, не удовлетворяет банк, в котором я хочу взять кредит, так как в ней не указано, что кредитная карта от 10.10.2014 г. закрыта, погашена задолженность и лимит снижен до 0.00 рублей, выдана только черно-белая копия. Оригинал справки не был отправлен по почте от 17.07.2015. Изменить форму справки сотрудники банка отказались. Сотрудники Сетелем предложили написать письменное обращение на сайт банка с приложением копий с НБКИ и ждать письменного ответа по почте России, ожидание от одного до двух месяцев. Такой вариант меня не устраивает, так как кредит мне нужен срочно! Прошу не нарушать мои права и в экстренном порядке удовлетворить мою жалобу, в противном случае вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-09-28T15:55:33+03:00
Уважаемая Елена Олеговна! Благодарим Вас за направленный отзыв. Разрешите предоставить Вам информацию, по описанной Вами ситуации. На условиях, указанных в Договоре, Банк осуществил открытие Счета в и выпустил на Ваше имя кредитную карту. 16 октября 2014 г кредитная карта была направлена на адрес, указанный Вами как адрес доставки корреспонденции, по Почте России.Данная кредитная карта является частью кредитного продукта взятого Вами в Банке. На данный момент все обязательства перед Банком выполнены. Касательно НБКИ, информация о действующем Вашем договоре в Банке отсутствует. С уважением, Управления клиентского сервиса "Сетелем Банк

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка