Жалоба

Добрый день! 1) Перед заключением Договора Клиент обязан ознакомиться с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды Банка «ТРАСТ» (ПАО): (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/uslovia%20CASH%2008.09.2015%20s%2001.07.2014.pdf), в соответствии с которыми: - для проведения полного досрочного погашения Клиенту необходимо лично обратиться в офис Кредитора и оформить соответствующее заявление; - полное досрочное погашение задолженности, в зависимости от срока (даты) подачи Клиентом заявления на полное досрочное погашение, осуществляется кредитором: а) в день обращения Клиента в офис кредитора или любой другой день, указанный Клиентом в Заявлении на полное досрочное погашение, – если такое обращение произошло в течение 14 (тридцати) календарных дней (включительно) с даты выдачи кредита; б) не ранее 30 (тридцатого) календарного дня с даты (включительно) обращения Клиента в офис кредитора, - если такое обращение произошло по истечении 30 (тридцати) календарных дней (включительно) с момента выдачи Кредита; 2) если по Договору подключена услуга «СМС-справка по счету», то при поступлении на текущий счет денежных средств Клиенту направляется СМС-сообщение с указанием остатка средств на текущем счете до момента внесения платежа и суммы, поступившей на счет; 3) при поступлении от Клиента вопроса о порядке проведения полного досрочного погашения по Договору, заключенному с 01.07.2014 г., сотрудники информируют о необходимости оформления заявления на полное досрочное погашение; 4) если Клиент нарушает сроки оплаты задолженности, то Банк вынужден принимать меры по ее взысканию. Работа по взысканию задолженности проводится в рамках действующего Законодательства РФ. Рекомендуем Клиенту обратиться в Банк для получения информации о наличии/ отсутствии задолженности по всем кредитным продуктам. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)