Неожиданная проблема

28.09.2015 10:21
2365
Оценка
3
Отзыв проверен
С 2012 года являюсь клиентом Ханты-Мансийского банка (ипотека), в 25.09.2015 столкнулся с неожиданной проблемой непроходящего регулярного платежа. Оказалось, что в связи с реорганизациями филиалов изменились реквизиты, которые представители колл-центра сказали смогут озвучить только 28.09.2015, однако сегодня вытянуть актуальные реквизиты также не представилось возможным - за этой секретной информацией посылают в отделение банка с паспортом! По телефону филиала никто не берет трубку. Физической возможности добраться до банка нет. Просрочка платежа возникнет 30.09. Хочу заплатить - но никто не может сказать реквизиты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-01T10:48:21+03:00
Можем принять "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-01T16:13:03+03:00
Здравствуйте, Алексей. Приносим извинения за доставленные неудобства. С 25.09.2015 действительно были изменены реквизиты клиентов филиала Московский, в частности были изменены номера счетов. Для уточнения нового номера счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Также с Вами связался сотрудник банка для уточнения Ваших реквизитов, Вы сообщили, что номер счета уже получили и успешно совершили платеж по ипотеке. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023