Неправильное информирование Клиентской службой банка

28.09.2015 10:37
2570
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь пользователем Лето карты, мною был совершен пропуск очередного платежа, ввиду того что я был неправильно информирован Клиентской службой банка (по номеру 8 800 550 07 70) на номер какого договора вносить платеж. Пишу претензию 98095 с просьбой прослушать аудиозапись разговора, и перевести деньги со счета на счет, а также устранить все негативные последствия... 21.09.2015 года sms-информированием банк уведомляет меня, что претензия разобрана и принято решение. Результат я могу узнать обратившись в службу по номеру 8 800 550 50 11... Этот номер "глухой".. в течение недели я пытаюсь по нему дозвониться... безрезультатно.. Обращаюсь снова не раз в Клиентский отдел банка, объясняя ситуацию и оставляя заявку с просьбой, чтобы мне перезвонили. Результата нет.
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-29T09:02:58+03:00
Уважаемый artline65! Обращение № 98095 было зарегистрировано 21.09.2015 г. В результате допущенной сотрудником ошибки при регистрации по обращению был проставлен статус "Выполнено" сразу после регистрации, о чем и было Вами получено сообщение. В претензионный отдел обращение на рассмотрение не поступило. Для обработки Вашего обращения было зарегистрировано обращение № 100625. После окончания обработки обращения Вам должно поступить уведомление на электронный адрес. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025