Возврат денег, внесенных в банкомат

28.09.2015 11:44
2670
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел пополнить карту через банкомат (автокредит). Внес сумму, банкомат все съел и выдал чек, что техническая ошибка. Обратился к персоналу, написал заявление,сказали срок рассмотрения 2 месяца. Теперь названивают каждый день сотрудники по просроченным задолженностям. Когда вернут деньги? И перестанут названивать? Ведь моей вины здесь нет. Внес деньги в срок.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-09T15:38:12+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении карты и информированием об образовавшейся в связи с этим просроченной задолженностью. Мы сделали все возможное, чтобы решение по Вашему письменному заявлению было принято в кратчайшие сроки. 29 сентября денежные средства (в размере, указанном в заявлении) были зачислены на счет Вашей карты и были возвращены пени, а также корректная информация передана в БКИ. О проведенных исправлениях Вы были проинформированы смс-сообщением. Спасибо, что в качестве своего финансового партнера Вы выбрали Банк "Открытие". Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет успешно развиваться. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023