Очень плохое обслуживание и работа банка

В субботу 26 сентября 2015 г. около 13.00 обратился в отделение банка, работал всего один оператор, была большая очередь более 10 человек, потом подошел еще один оператор. Время ожидания составило более получаса. Количество операторов явно недостаточно, чтобы не было таких очередей. Мне нужна была карта банка без предоставления кредитного лимита, оператор Юлия сообщила, что в отделении только один вид карт с кредитным лимитом, так как мне кредит не нужен то кредитный лимит будет поставлен равным нулю. При этом мне был выдан кредитный договор, без которого нельзя было получить карту, далее у меня возникли сомнения зачем нужно было подписывать кредитный договор, если кредитный лимит равен, обратился в тех. поддержку по телефону мне сообщили, что мне может быть установлен кредитный лимит на усмотрение банка, без моего согласия, какие могут быть последствия читал в отзывах на этом сайте. Чтобы не было проблем с кредитом мне посоветовали взять доходную карту, а кредитную вернуть и расторгнуть кредитный договор. Я снова обратился к оператору, у которой получал карту, сказал, что она ввела меня в заблуждение относительно типа карты, мне нужна карта без кредитного лимита доходная, она обслужила меня без очереди, расторгла договор на кредитную карту и выдала доходную, до этого говорила, что в наличии только кредитные карты. Так же не могу зарегистрироваться в интернет банке на сайте банка из-за технического сбоя. Зарегистрироваться не могу уже три дня и неизвестно сколько еще ждать. Составили заявку на регистрацию по телефону при этом нужно сообщить оператору свои персональные данные в том числе паспортные, при этом у клиента нет возможности проверить, что звонит именно сотрудник банка. Как в этом случае можно предоставлять свои данные неизвестно кому. Договор у меня заключен с Бинбанк кредитные карты, смс я получаю от Приват банка на неизвестном языке: Vashu zayavku zabrakovano. S povagoyu, PrivatBank. Почему сообщения приходят от банка, который закрыт на территории России и не на русском языке.