Как-то раз...

28.09.2015 12:28
2733
Оценка
3
Отзыв проверен
Несколько раз звонила в банк по поводу снятия денежного вклада, но так и не дождалась ответа, все время отвечает автоматическая система, а долго ждать времени у меня не было. Пришлось ехать и писать заявление на выдачу денежных средств. Видимо попала в час пик звонков, но мнение о банке, увы, подпорчено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-28T12:34:25+03:00
Укажите когда и по какому телефону Вы звонили, а так же время ожидания.
Валлерия
2015-09-30T12:54:51+03:00
8 800 200-6-200 Минут 15 ждала пока меня переключат на оператора, не дождалась
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-09-29T10:22:37+03:00
Добрый день, Валлерия! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Повышение качества обслуживания Клиентов является одной из приоритетных задач Банка. Банк постоянно совершенствует качество сервиса и стремится к повышению уровня обслуживания! Сообщаю, что в связи с увеличенным количеством обращений, на линии может образоваться очередь. В данной ситуации рекомендуем дожидаться ответа специалиста или воспользоваться альтернативными способами связи с Банком. В настоящее время Call-центр банка работает в штатном режиме. Вы сможете оформить заказ денежных средств, при желании обналичить сумму в кассе Банка свыше 30 000 рублей. Сделать заказ денежных средств Вы можете по телефону Call-центра Банка 8-800-200-34-56 (круглосуточно, звонки по России бесплатные, при успешном прохождении идентификации). Обращаю Ваше внимание, что получение денежных средств на следующий после заказа день возможно, если заказ денежных средств сделан до 16:00 по местному времени. Заказать денежные средства Вы также можете в Отделении Банка, имея при себе паспорт РФ. Получить дополнительную информацию по вкладу Вы можете: - в Call -центре Банка по номеру 8-800-200-34-56 / 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), +7 495 748-0-748 (телефон в Москве), стоимость звонка необходимо уточнить у Вашего оператора, при успешном прохождении процедуры идентификации; - используя канал защищенной почты Системы Интернет-банк (при условии наличия заключенного договора Дистанционного Банковского Обслуживания); - воспользоваться услугой «Видеоконсультант» или заказать обратный звонок на сайте Банка: http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ ; - в любом Отделении Банка при наличии паспорта. Ознакомиться с адресами Отделений Вы можете на сайте Банка: http://www.rsb.ru/, перейдя по ссылке «Отделения». С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Оформил вклад

Оценка 5

29.08.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133, для переоформление 3 вкладов, меня пригласила заместитель руководителя К-ва Наталья.  Рассказала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 29.августа в офис на Октябрьском поле для переоформления договора банковского вклада. На обслуживании была у заместителя руководителя Ф-ой Ольги. Ольга подобрала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка