Не начислили проценты по карте

28.09.2015 19:34
3150
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я оформил карту в вашем банке Visa Gold вокруг света. Изначально на нее должны были начисляться проценты (на момент оформления 7,5%, далее было изменено на 7%). Выписку мне сделали в офисе банка начиная с 08.08.2015-15.09.2015. Спустя месяц я не обнаружил начислений на карте, ни по выписке, где отражены мои вложения на карту и списания (при их вычислении суммы процентов тоже нет, всё до копейки сходиться: расходы и то что я на нее положил, а процентов нет). Не в интернет банке, ни по горячей линии и даже в офисе банка мне не дали информации на этот счёт, хотя и приняли заявление, но вот прошло 10 дней и до сих пор тишина. У меня тесные отношения с данным банком, открыты вклады на немалые суммы, но этот инцидент испортил отношение к данному банку, я всё же надеюсь что данная проблема будет решена и надеюсь на дальнейшее сотрудничество не доводя до юридических разбирательств.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-03T12:42:30+03:00
Уважаемый xGr0mx! Спасибо, что обратились к нам для прояснения возникшей ситуации! Рады констатировать, что Банком было проведено доначисление процентов по счету Вашей карты, как Вы и отметили. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр
xGr0mx
2015-10-03T11:44:00+03:00
Мою карту пополнили, проблему можно считать решённой. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024