Неадекватность сотрудников банка

Не являюсь клиентом банка Русский Стандарт, но к сожалению, стала жертвой беспредела Департамента досудебного взыскания долгов этого банка. Прийдя домой в двери обнаружила конверт с угловым бланком банка Русский Стандарт с письмом, на котором были написаны от руки незаконные требования о вскрытии квартиры и описи имущества по долгам неизвестного мне гражданина в присутствии понятых и сотрудников полиции. На обратной стороне данного конверта были указаны данные Вячеслав Евгеньевич моб. 8-985-**-95-80. Связавшись с ним с целью разъяснения ситуации, услышала от него нецензурную брань. На следующий день на мой номер мобильного телефона стали поступать звонки с номера 84952215*** (многоканальный телефон банка Русский Стандарт) и еще с нескольких моб. телефонов. В частности 25 сентября поступило более 100 вызовов, с угрозами сексуального характера, оскорблениями и пр. о неоплате кредита третьим лицом: что такой-то такой должен такую-то сумму банку Русский Стандарт, в разговоре сотрудники не представляются. На попытки разъяснить ситуацию, что вовсе не понимаю, о чем идет речь, и что клиентом банка не являюсь, не дают никакой реакции, кроме усиления оскорблений. 24 сентября звонком на горячую линию банка оставила жалобу, подробно описав ситуацию, чтобы ускорить исключение моего номера телефона из базы обзвона, т. к. ни я и никто из членов моей семьи все же не являемся клиентами банка. 26 сентября оставила заявление в отделении банка с регистр. № 7733 ОКП /21568 об исключении моего телефонного номера из базы с подробным описанием ситуации. На сегодняшний день 28 сентября звонки продолжаются. На горячей линии банка говорят, что заявление в стадии рассмотрения. Если заявление все же прошло первичную обработку с присвоением регистрационного номера, то сколько времени сотрудникам требуется, чтобы установить, что я не являюсь клиентом банка и прекратить все вызовы на мой номер телефона? Ведь если по-человечески, то те слова мерзости, которые приходится слышать от сотрудников банка Русский Стандарт аморальны, и все это покрывается и возможно пропагандируется в рядах этого банка. Вывод сделан исходя из того, что внимание сотрудников банка уже раннее было привлечено к поведению этих сотрудников, в частности к Вячеславу Евгеньевичу моб. 8-985-**-95-80, отзывом пользователя [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=862552]goodnight123 [/url] от 23.09.2015 13:33 . Был получен ответ от Соколовой Дарьи АО «Банк Русский Стандарт», но судя по всему формальный.