Оценка
Отзыв проверен
Клиентом банка НЕ ЯВЛЯЮСЬ. Второй день подряд мне звонят с данного банка с назойливыми и наглыми претензиями. Ссылаются на мою одноклассницу (которую я, кстати, не видел с момента окончания школы в 2001 г.), которая якобы брала автокредит в указанном банке и утверждают, что я был указан как контактное лицо. С момента последнего нашего общения с соседкой по школьной парте я трижды поменял место жительства и раз пять номер телефона.
Вопрос: на каком основании мне регулярно приходят звонки с истеричными несдержанными восклицаниями и угрозами от представителей "отдела по работе с проблемными клиентами" СЕТЕЛЕМ-БАНКА?
Почему на мой вполне резонный вопрос представиться, назвать должность, Ф.И.О. руководителя и отделение банка я получаю пренебрежительный отрицательный ответ? Почему указанные на сайте банка контакты в режиме автоответчика и категоричной форме просят ввести свои паспортные данные?
Драйв Клик Банк
2015-09-30T11:21:14+03:00
Уважаемый Спартак Александрович!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи.
Получив Ваше обращение, Банком было проведено расследование по результатам которого выявлено, что указанный Вами номер действительно присутствовал в работе Банка, находясь в досье клиента.
На основании Вашего обращения, номер была удален и направлен запрос на отключение коммуникаций по номеру. В связи с чем, начиная со следующего рабочего дня после 11-00 по Мск все коммуникации на Ваш номер будут автоматически отключены.
Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк