Обманывают со страховкой

29.09.2015 17:19
2772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.09 я оформила потребительский кредит. При оформлении мне сказали, что кредит одобрен со страховкой. Мой муж тут же при кредитном специалисте позвонил на горячую линию и поинтересовался можно ли отказаться от страховки не на месте, а через 2-3 дня (не раз так делали). Там сказали, что можно, хотя сначала предложили отказаться на месте, но мы не стали, так как повторный запрос на кредит да еще и с отказом от страховки это автоматический отказ в кредите! В общем на горячей линии уверили, что отказаться можно в любой момент! Сегодня пришла в Клиентский центр хотела отказаться от страховки, но там мне сказали, что я не могу отказаться от страховки. На горячей линии сказали тоже самое и сослались на то, что в банке с 5-го августа поменялись правила. (кстати муж брал телефон в кредит именно 5-го августа и через 2 дня спокойно отказался от страховки) спросила, как можно получить письменный отказ-сказали пишите претензию. Я так понимаю банк потихоньку возвращается к откровенному обману клиентов, мелкому шрифту и подобным уловкам. Если раньше знакомым советовала этот банк то теперь сомневаюсь, что еще буду пользоваться их услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-01T17:14:34+03:00
"Мой муж тут же при кредитном специалисте позвонил на горячую линию и поинтересовался можно ли отказаться от страховки не на месте, а через 2-3 дня (не раз так делали). Там сказали, что можно" - укажите, дату и время звонка, с какого номера и на какой звонили на OlesyaV@banki.ru "Сегодня пришла в Клиентский центр хотела отказаться от страховки, но там мне сказали, что я не могу отказаться от страховки" - укажите адрес.
Tatyana-iriska
Звонили 26.09 в 11-26 с номера +7960-8Х-ХХ-19 на номер горячей линии 8-800-550-07-70. Адрес: Волгоградская обл. г.Волжский ул. Мира-79.
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-29T17:57:06+03:00
Уважаемый Tatyana-iriska! Комиссия за Услугу "Подключение к программе страховой защиты" взимается единовременно при заключении договора, если Клиент выразил согласие на ее подключение. Оплаченная комиссия возврату не подлежит. Для проведения проверки в части озвученной информации сотрудником Клиентской службы по телефону, просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО, номер договора, номер телефона, с которого был осуществлен звонок в Клиентскую службу, дату и время звонка. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно сообщаем, что шрифт договора соответствует нормам СанПин, а условия изложены максимально понятно и абсолютно прозрачно. С уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025