Этот банк ненавидит своих клиентов

29.09.2015 17:45
3260
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека в банке Открытие с октября 2012 года. Точек оплаты у данного банка очень мало. Оплачивал ипотеку путем перевода денег. Сейчас банк сменил реквизиты (Московский филиал) - заплатить не могу. Чтобы заплатить надо ехать на другой конец города в рабочее время (телефона у данного отделения нет, в другой офис нельзя, на общей линии консультации реквизитов не знают). Завтра последний день платежа, сдвига даты платежа не будет! У меня выбор: либо отпрашиваться с работы (потеря денег), либо штрафы от банка, либо судиться с банком. Ранее банк оформлял мне 5 часов! закладную (менеджер все время говорил "что еще 15 минут", "технические сложности" и т.п.). Т.е. при равенстве прочих условий лучше выбрать другой банк (слишком велики потери по времени). Однажды спросил про "кредитные каникулы" (сдвиг платежа в связи с потерей работы/дохода). Банк попросил кучу бумаг (справки с работы, документы о рождении ребенка и т.п.) и огласил условия: выгоднее взять кредит в другом банке раза в 2. Т.е. банк не "вошел в мое положение и оказал мне помощь", а решил банально заработать на временных трудностях людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-03T19:38:15+03:00
Кроме прочего вы упоминаете, что оформление закладной в банке заняло "5 часов". Уточните, пожалуйста, у каком отделении и когда это произошло.
Sagara
2015-10-03T22:16:01+03:00
Ноябрь 2014, отделение рядом с м. Белорусская.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-02T16:22:37+03:00
Здравствуйте, Анатолий. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. С 25.09.2015 действительно были изменены реквизиты клиентов филиала "Московский", в частности были изменены номера счетов. Для уточнения нового номера счета необходимо было обратиться в отделение банка с паспортом. Также с Вами связался сотрудник банка для уточнения Ваших реквизитов, Вы сообщили, что номер счета уже получили. Сожалеем, что предложенные Банком условия Вас не устроили. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023