Банкомат съел деньги

29.09.2015 18:08
2643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь этим банком ровно год. Последней каплей перед моим решением о прекращении пользованием кредитной картой стал случай, произошедший сегодня. После отпуска у меня остается несколько дней для погашения задолженности по карте. Добежала сегодня до банкомата, расположенного по адресу ТК Адмирал, вложила в него 25 000. Банкомат написал "Ошибка". Карту вернул, деньги нет. Разумеется, деньги не зачислены. По телефону оператор сообщил "в случае ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ответа банка, деньги будут перечислены в течение 30 рабочих дней". На мой вопрос о том, что у меня остается несколько дней до погашение задолженности без процентов, мне сказали, что я могу еще раз положить деньги! Никогда не было такого, что я платила проценты. Я пребываю в таком негодование от этого Банка. Что мне можно сделать, чтобы не класть деньги, но и не платить проценты?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-10-23T09:14:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов. Информируем Вас о том, что денежные средства были возвращены на Ваш счет. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего заявления Банком будут предприняты необходимые действия по возврату начисленных процентов, о чем Вы будете дополнительно проинформированы. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка