Вам что, клиенты не нужны?

29.09.2015 22:51
14141
Оценка
1
Отзыв проверен
Все понимаю, Банк вырос, Банк стал весомее – клиенты, по всей видимости, не нужны. У друга карта с бонусами на автозаправках Лукойл. Поинтересовался, какой Банк, тот ответил - Петрокоммерц. Зашел на сайт - увидел, что теперь это Открытие. Отлично, думаю известный Банк. Позвонил на горячую линию в 11:35 с телефона 985**1722 прошел по нужным мне меню - через несколько гудков сбросили. Ладно, думаю, ну со всеми бывает. Какого же было мое удивление, набрал вновь 88002006411 в 11:38, пройдя по необходимому меню, подняла сотрудница и перевела меня по моему вопросу, после некоторое время поиграла музыка и вновь сбросился звонок. Ну супер, думаю, ну в третий то раз не может же быть. Набираю в 11:47 - говорю девушки, а Вы уверены, что звонок не сорвется- девушка отвечает, что помочь ничем не может - может только перевести. Ну и как в Банке стало традицией - спросите Вы, -"Что?" Правильно... Далее Вы знаете. Подытожу - БАНК ОТКРЫТИЕ - ДЛЯ МЕНЯ ВЫ БАНК ЗАКРЫТИЕ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-19T11:54:02+03:00
Уважаемый Клиент! ПАО Банк «ФК Открытие» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение от 29.09.2015г. приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает следующее. На основании полученной от Вас дополнительной информации, Банк провел служебное расследование, в ходе которого было установлено, что 29.09.2015г. Вам не удалось связаться со специалистами Call-центра в связи с кратковременным техническим сбоем. Со своей стороны, Банк выражает Вам благодарность за то, что Вы нашли время направить отзыв о работе Банка. Дополнительно сообщаем, что по вопросу оформления банковской карты «Лукойл» Вы можете обратиться к сотрудникам Службы клиентской поддержки по бесплатному телефону 8 800 500-30-03. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества ПАО Банк «ФК Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024