Долго авторизуюсь в системе

30.09.2015 09:14
3019
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сперва два месяца не мог встретиться с менеджером (слишком много работы, обучение, встречи с клиентами). В итоге наконец наши возможности совпали и мы завершили составление документов, я всё оплатил и получил токен. Прошло уже полторы недели, а зарегистрировать сертификат я не могу. ТП ссылаются на то, что менеджер не отправил документы, через сотрудников отделения, которые поднимают трубку (видимо уже через всех) я просил менеджера связаться со мной и звонил дальше сам. О проблеме я так же говорил сотрудникам и просил так же оповестить менеджера, который занимался моими документами.
Росбанк
Росбанк
2015-10-08T12:29:28+03:00
Уважаемый Павел, По данным, которыми мы располагаем, в настоящее время ситуации урегулирована, услуга дистанционного обслуживания подключена и работает корректно. Позвольте принести от лица Банка извинения за задержку с ответом, техническая неисправность в программном обеспечении устранена. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024