Комиссия за ошибки сотрудников

Вчера 29.09.2015г. обратилась в отделение Банка на ул.Ткацкой, для досрочного закрытия потреб кредита и карты. Обслужили только после привлечения Управляющего, по моей просьбе. Управляющему конечно большое спасибо, очень вежливый и умеющий работать с клиентами сотрудник, что, к сожалению, о персонале не скажешь, мало того, что очень неприветливая и делающая одолжение девушка обслуживала, так еще и накосячила, ну да ладно вопрос в другом. В момент проведения операции работник допустил ошибку. Я предъявила два номера договора и сообщила, что желаю досрочно внести денежные средства по обоим договорам, девушка мне озвучила сумму потребительский кредит 61145 и карта 192000, я согласилась. Однако при формировании приходного ордера сотрудник перепутал суммы и вместо 61145 на потребительский кредит внес сумму 192000, и соответственно по карте та же история. Как мне сообщили по телефону внести изменения и безналично перевести денежные средства сейчас нельзя, необходимо вновь обратиться в офис и снять с потребительского кредита излишне внесенные средства, за что я должна заплатить комиссию, или ежедневно снимать по 10000 без комиссии. Господа извольте это Ваша ошибка, почему я должна платить за это еще и комиссию. Или ходить к Вам, это ж сколько дней нужно, если 131 000 по 10 000 снимать… Вы мне конечно можете сейчас ответить, что Вы видели, что подписывали, да видела, но в приходниках указан текущий счет 40817… который состоит из 20 знаков, а не номер договора, который можно проверить. Поэтому простите, но просьба решить данный вопрос более щадящим способом.