Достоинства работы с банком найти очень сложно... Проблемы на каждом шагу

Начну по порядку: 1) Апрель месяц, год 2015 - не был клиентом банка (несколько лет назад был зарплатный проект, но договор расторг). На сайте банка подал заявку на кредит наличными. Оформление заявки отдельная история, хождение по кругу, не с первого раза, но удалось оставить заявку. Должны были связаться - этого не произошло. Обратился раза 2 в ситифон - "С вами свяжутся, когда именно неизвестно". В общем, так это ничем и не закончилось, никто мне не позвонил. Ситибанк тогда провел проверку и принял меры по данному факту, как мне написали в ответе на обращение. 2) В августе решил обратиться сразу в офис, оформил карту... Первый месяц использования, все нормально... подходит дата оплаты - 29 сентября... с 25 сентября мне начали названивать напоминать о необходимости оплатить, потом позвонил автоинформатор и сказал, что у меня просрочка! Обратился в ситифон - сказали, что вероятно ошибка, просрочки нет... 29 сентября позвонила девушка - напомнить, что необходимо оплатить... Зачем так назойливо!? Я знаю, что нужно оплатить и оплатил все в срок. Это отдельная история… через элекснет решил оплатить, терминалы зависают, в поддержке предлагают "подождите минут 15 он должен восстановить работу, прямо сейчас ничего сделать не можем" - хороших партнеров выбирает Ситибанк.... 3) Ситифон. Жадность банка не знает границ... тогда, как бесплатный номер 8800 давно является нормой лояльности к клиентам, ситибанк считает иначе. Если ты из региона - звони на номер 8800, а вот если Мск или СПб при звонке на бесплатный номер система сбрасывает звонок и отправляет смс с городскими номерами, мол, звони на номера городские за свой счет. Таким образом, альтернативы нет - тратишь свои деньги на звонки. Как правильно обращение в банк происходит, когда возникает проблема и зачастую это по вине банка. Так почему клиент должен платить за минуты разговора, решая проблемы работы с банком? Если бы был проработан интерфейс - обращений было бы меньше, но об этом далее. Жалко ситибанку платить за разговоры с клиентами.... 4) Очередная попытка подать заявку на кредит на сайте... Ввожу номер карты, т.к. являюсь клиентом, приходит смс с номером заявления и кодом, который нужно ввести на странице. Ввожу, загружается страница - ваше заявление отклонено или не заполнено, выберите условия, укажите сумму кредита и введите номер карты... опять... ну ладно, ввожу номер карты, и все повторяется снова и снова... звоню в ситифон... "У Вас есть уже заявление, но оно не заполнено, я оставлю заявку, чтобы с Вами связались и дозаполнили", обращу внимание, что заполнить мне сайт не дал возможности... спрашиваю, когда свяжутся - я не знаю, никакой информации... напомню, что в 1 пункте рассказывал об аналогичной ситуации, все повторяется, из проблемы от апреля в сентябре не сделано никаких выводов... 5) Интернет-Банк... Об этом тут написано немало отзывов... это конечно шедевр... Отключить смс оповещения - страница отображается некорректно, как-то отключилось, но оповещения все равно приходят, хотя в интернет-банке отключены, не все значки отображаются... обратиться в поддержку? Обратная связь - опиши словами проблему и даже нет возможности приложить скриншот... очень удобно ничего не скажешь... посмотреть поступления денежных средств? Даже нет времени поступления денег, спасибо, что хоть дату догадались указывать... обратиться в ситифон за помощью? Да почти ничем там не помогут, или будет обновление ПО в 12-29 дня... конечно, зачем ночью обновлять или ранним утром, лучше днем - это ведь самое удобное время для обновления не так ли... Всерьез задумался расторгнуть договор и это всего после месяца работы с банком!