А вопросы к банку все те же!

Уважаемый Руслан, Обращения, поступающие от Клиентов через форму обратной связи в Интернет-Банке, обрабатываются в порядке очереди. Если к нам поступает большое количество обращений, к сожалению, у нас отсутствует возможность реагировать на них моментально. Отмечу, что ответ на все Ваши обращения был предоставлен в срок менее месяца, с момента поступления обращения. Приношу искренние извинения за неудобства, связанные с данным фактом. Хочу обратить Ваше внимание, что в Банке существует стандартная форма выписки. К сожалению, запрашиваемая Вами выписка отличается от стандартной формы. Пока у нас отсутствует возможность предоставить Вам выписку в желаемой форме, однако мы уже ведем работу по доработке выписки в соответствии с Вашими пожеланиями. Сроки, к сожалению, пока не известны, но мы обязательно проинформируем Вам о внедрении доработок дополнительно СМС-сообщением и направим выписку в сообщении в Интернет-Банке. Что касается лимитов в Интернет-Банке, действительно, они отображаются некорректно. Нам известно о данной проблеме, и мы работаем по её устранению. Хочу отметить, что лимиты по Вашей карте, несмотря на информацию в Интернет-Банке, работают согласно тарифам по карте. Отдельно приношу Вам искренние извинения за данный факт. Что касается работоспособности банкоматов в указанном Вами офисе, Ваши комментарии по данной ситуации уже направлены в Банковский офис. Сотрудники банковского офиса уже приняли все необходимые меры для исправления ситуации. Руслан, мне искренне жаль, что сотрудничество с нашим Банком не доставило Вам положительных эмоций, но я уверена, что мы сможем сделать все возможное, чтобы сделать процесс взаимодействия с нашим Банком наиболее комфортным для Вас. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.