Попытка списать свои ошибки на клиентов

Добрый день! Прошу сотрудников службы безопасности Сбербанка разобраться в ситуации. Сегодня - 30.09.2015 года обратилась в отделение, расположенное по адресу: г. Москва, Красноармейская ул., 20 для внесения средств на счёт. Сумма внесения составляла 1500,00 рублей, я дала кассиру 5000, 00 рублей после чего она дала мне сдачу в размере 3500, 00 рублей. Вечером этого же дня мне начинают поступать звонки со следующих номеров: +7(495) 970-01-41 - два звонка в 20:42; +7(495) 970-02-32 - два звонка в 21:03; +7(916) 418-20-53 - два звонка в 21:06. К сожалению, ни на один из этих звонков я не имела возможности ответить, поэтому перезвонила по последнему номеру. Сотрудник Сбербанка невнятно сказала свое имя и фамилию, представилась руководителем указанного ранее отделения, после чего задала мне вопрос, какую операцию и на какую сумму я сегодня производила в их отделении, на мой вопрос, а в связи с чем задаются такого рода вопросы, девушка недовольным тоном начала обвинять меня в том, что они не могут "закрыть кассу", так как их кассир выдал мне неверно сдачу и они это отчетливо видят по камере. Это полнейшая клевета, сотрудник выдал мне верно сдачу, я несколько раз проверила свои денежные средства после посещения отделения и специально для данного сотрудника еще раз проверила свой кошелек во время телефонного разговора, самое для меня странное, что после моего четкого ответа, что кассир выдала мне верную сумму сдачи, дама, даже не попросив извинения, распрощалась со мной, чуть ли не бросив трубку. Во-первых просто по-человечески неприятно, что тебе звонят и недовольным тоном начинают в чем-то обвинять, причем необоснованно, по всей видимости ищут крайнего, на кого можно было бы списать собственную оплошность, а во-вторых звонки после 21:00 как минимум говорят о невоспитанности Ваших сотрудников, тем более, если это руководитель отделения банка.