Непонятное начисление по кредитной карте

Хочу рассказать свою недолгую и насыщенную историю знакомства с банком. В начале июня текущего года оформил кредитную карту "карта хозяйна", исключительно ради топливного cash back-a. Платного смс у меня не подключено. В июле получил смс с суммой задолженности за прошлый месяц, оплатил согласно этого, долг в полном размере 23 839,53 руб. 20.07.2015, хотя в выписке долг равнялся сумме 23 257,79 руб. Не знаю почему такое расхождение, в офисе на пр. попова тоже не смогли объяснить. Далее, как то сформировал я выписку и обнаружил, что погасился не весь долг, а лишь 22 008,63 руб., а доступный лимит по карте был меньше чем по моим расчетам. На горячей линии никто ничего не может объяснить, пришлось ехать в офис, где кредитный менеджер Ж-ин Александр долго вглядывался в выписку, но так и не смог ничего ответить, где остальные деньги?! Почему списалась не вся сумма?! К слову сказать, Александр слишком молодой для такой должности, в последний мой визит в офис, на мой вопрос: почему опять не погасился весь долг?!, он ответил что "ну я же совершил операции в день погашения и списания суммы долга", хотя причем тут долг за прошлый месяц и операции текущего месяца! Тут даже специалистом не нужно быть, чтобы понять разницу. А в начале пользования кредиткой, при моем вопросе, каким же образом я буду узнавать о долге, он сказал, что нужно самому учитывать рассходы за месяц, ну и "ПРИМЕРНО" эту сумму (плюс минус) и оплатить. И это мне говорит кредитный специалист. В итоге он пообещал разобраться и отзвониться. Прошла неделя, прошла 2-я неделя, ..., прошла третья неделя... продолжать мысль не буду, думаю понятно... Пришел август месяц, а вскоре пришла и смс-ка с суммой задолженности (29 814,08 р), хотя в выписке сумма задолженности опять меньше (29 791,31 р), я оплатил весь долг 19.08.2015, в полном объеме, согласно смс, как всегда. И что что в полном объеме!?! Банка это мало волнует, если он решил, что будет проводить операции по своему усмотрению, то так и будет. При повторном формировании выписки увидел, что банк начислил проценты в сумме 936 рубликов, и соответственно доступный лимит еще меньше чем в прошлом месяце (увеличилась разница  между моим расчетом и банком). Пришлось опять ехать в офис на пр. попова и задавать неудобные вопросы (для сотрудников). Выше, уже знакомый Александр Ж-ин опять ничего не смог ответить, созвонился с кем-то по телефону и долго общался, как итог предложил написать заявление. Это я и сделал. Уехал. Пока ничего не произошло. Пришел очередной отчетный период. Пришла (15.09) опять СМС-ка с суммой долга (15 495,35 р), 18.09 пришла повторная смс-ка, с общей суммой долга как и в предыдущем смс, но мин платеж был почти на 100 % больше. Странновато как-то, но меня это не касается, так как я всегда оплачиваю долг в полном объеме. 20.09 погасил долг 15 495,35 руб. Какого же было мое удивление, когда 24.09.2015 получил еще одну смс с суммой долга уже 19 505,64 руб., а мин. платеж такой как смс от 15.09.2015. Почти сразу же набрал, уже знакомого, Александра Ж-на и объяснил ситуацию. Он пообещал разобраться и в течение дня перезвонит. Ну что вы думаете? Так никто и не перезвонил. На следующий день, на утро (25.09.2015, последний день льготной оплаты) я уже сам набрал, опять знакомого, Александра Ж-на. Он ответил, что не успел разобраться с моим вопросом и сказал, что перезвонит через некоторое время. Перезвонил. После обеда. И сказал, что сумма долга не та которую я оплатил, а та что пришла в последнем смс. И предложил приехать в отделение погасить остаток. Сотрудники банка оказываются с юмором. Я вот как раз только этим и занимаюсь, что жду когда же позвонит Александр, чтобы по щелчку помчаться в офис банка?!!! :) Договорились на понедельник, как итог. В понедельник, 28.09.2015 с самого утра ждал Александра в офисе. Опять написал заявление (хочу заметить что на сегодняшний день не получил ни одного ответа, ничего не исправили), и отметил, чтобы ответ был на почтовый адрес, в письменном виде. Операционистка сформировала мне приходный ордер на остаток долга и я тут же его погасил. Сегодня обнаружил в выписке (кто бы сомневался) что с последней суммы от 28.09 опять часть ушла на погашение процентов, и что интересно и 21.09 сняли 437.19 руб. в счет погашения процентов. Ув. Россельхозбанк так и хочется поматериться. Кто там у вас работает??? Что за бухгалтера??? Что за ... у вас там происходит??! Официально довожу до вашего сведения, что у меня нет ни единого дня просрочки, каждый раз погашаю долг полностью, в полном объеме. Исходя из вышесказанного требую (не прошу, а именно требую) вернуть сумму в размере 1620,54 рубля на мою карту и аннулировать абсолютно все начисленные проценты. Также уделяйте достаточно времени на обучение своих кадров. Скорее всего на этом и закончиться наше знакомство. Ответ на последнее заявление я специально потребовал прислать в письменном виде. Отказ в решение данного вопроса будет считаться поводом для обращения в судебную инстанцию.