Неверно трактовали назначение платежа

12 сентября пришел в Магаданский офис на Пролетарской, 17 с целью произвести платеж по кредиту, открытому в "Райффайзенбанк" и переданному в "АТБ" по причине закрытия филиала в нашем регионе. При совершении платежа четко сказал, что платеж по кредиту. Подписал кассовый ордер и еще какое то заявление на перевод без открытия счета. 30 сентября мне звонит сотрудник Банка из Москвы с номера + 7 (499) 215 97 93 с требованиями объяснить по какой причине не был произведен ежемесячный платеж. Я ответил, что платеж совершен был, квитанция на руках и приду разбираться в офис. 1 октября прихожу в офис, показываю квитанцию и выясняется что [u]платеж был совершен в счет погашения кредитной карты[/u], выданной "Райффайзенбанк", это при том, что [u]реквизитов для перевода[/u] я не указывал (наверное сохранились в системе с момента последнего перевода по кредитной карте), а просто показал паспорт, как всегда делал с момента закрытия любимого "Райффайзенбанк". Помимо этого, второй документ являлся платежным поручением перевода в счет платежа по кредитной карте и при этом дубликат на руки не был выдан. Написал заявление на предоставление копии платежного поручения с моей подписью. Уверен, что оно предоставлено будет, что еще раз подтвердит "правоту" АТБ. Я признаю свою невнимательность, перед тем как подписывал ордер и заявление с назначением платежа, но и кидаю ОГРОМНЫЙ БУЛЫЖНИК в сторону работы принимавшего платеж специалиста за невнимательность (которая дописывала сообщение в своем телефоне, и я вынужден был ждать пару минут, пока внимание переключится на меня). ФИО сотрудника указывать не буду, равно как и клиентом АТБ. Сейчас ищу деньги для погашения просроченной задолженности, но что больше всего злит в данной ситуации - испорчен идеальный кредитный скоринг (более 950 баллов по системе equifax) в личной кредитной истории  Всем остальным желаю - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!