Обещанная кредитная карта

01.10.2015 13:53
2836
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром мне позвонила девушка и предложила получить в офисе банка одобренную кредитную карту "Техносила" Я уточнила, запись разговора имеется, как скоро я могу ее получить. Девушка ответила, что я могу уже идти и получить ее в течении 5 минут. Придя в банк оказалось, что и через час я все еще не могу ее получить, так как оказывается ее мне никто не одобрял. Во время ожидания я явилась свидетелем разбирательства о требовании уплаты комиссий по закрытому 2 месяца назад кредиту, что привело меня в шоковое состояние, так как банк оказывается занимается обманом клиентов. Я уже не уверена, что хочу пользоваться этой картой, которую к тому же я не могу получить. Звонок в поддержку так же не принес результата, так как мне обещали перезвонить и вероятно посчитали, что этого достаточно, то есть получается, что никакой поддержки клиент по телефону так же получить не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-06T11:22:42+03:00
"Сегодня утром мне позвонила девушка" - укажите дату и время звонка, с какого номера на какой звонили на OlesyaV@banki.ru
734647
Отправлено.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T13:28:09+03:00
Добрый день! Нам очень важно мнение наших клиентов об обслуживании и предлагаемом банком сервисе, поэтому мы тщательно проверили все данные, указанные Вами в отзыве, а также в комментариях к нему. Сведения о том, что сотрудник контактного центра предоставил информацию о выдаче карты в течение 5 минут не подтвердились. Остальная информация проверяется, и по результатам проверки мы предоставим Вам обратную связь. Одобрение заявки на кредитную карту "Техносила" действительно может быть получено в течение нескольких минут. Если клиент подходит под условия кредитования, то сотрудник контактного центра уведомляет о возможности получить карту в отделении. При обращении клиента в офис получение карты с заполнением анкеты, заключением договора занимает в среднем около 60 минут. Искренне сожалеем, если мы доставили Вам какие-либо неудобства, и надеемся, что это не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024