Не выдают квитанцию об оплате штрафа ГИБДД

01.10.2015 18:05
4251
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершил платеж через сайт GIBDD.ru, на предложенном мне ресурсе [url=https://engine.paymentgate.ru/merchant/gibdd/register.do]https://engine.paymentgate.ru/merchant/gibdd/register.do[/url], как я понимаю, имеющим непосредственное отношение к Альфа банку. На данном ресурсе при оплате картой, эмитированной Сторонним банком, я согласился с условиями договора публичной оферты, где были указанны следующие пункты: [i]“Услуга - услуга по приему и обработке с применением интернет-ресурса Банка поручения Плательщика на оплату Штрафа, оформляемого с использованием реквизитов Карты при обращении Клиента на Портал ГИБДД, обеспечивающая возможность осуществления следующих операций: 1) в отношении карт, эмитированных Банком: - прием и обработка поручения Плательщика на оплату Штрафа; - Перевод; - списание суммы Перевода и комиссии Банка со Счета Карты Плательщика;- составление в электронном виде документов, подтверждающих проведение соответствующих операций; 2) в отношении карт, эмитированных Сторонними банками: - прием и обработка поручения Плательщика на оплату Штрафа; - Перевод; - составление в электронном виде документов, подтверждающих проведение соответствующих операций. 7.5. Подтверждением совершения Клиентом операций с использованием Интернет- ресурса Банка являются электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и т. д.), хранящиеся в Банке. Электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и т.д.) предоставляются Банком в качестве подтверждающих документов при рассмотрении спорных ситуаций, в том числе в суде.”[/i] До настоящего времени штраф числится в информационной системе ГИБДД. На мою просьбу прислать мне квитанцию, подтверждающую оплату штрафа, сотрудник банка сообщил, что они исполняют лишь роль посредника и никакой квитанции выдавать не будут. Но ведь это противоречит договору оферты, который мне был предложен перед оплатой. Постановление 18810150150804644685 от 04.08.2015
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-02T15:21:10+03:00
Уважаемый Клиент, по данному вопросу Вы также оставили обращение в разделе «Обратная связь» на нашем сайте. В письме Вы указали, что возникли сложности с открытием квитанции, которая была сформирована при совершении платежа и попросили прислать документ повторно. В настоящее время мы занимаемся Вашей просьбой. Будем держать Вас в курсе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка