Не отдают деньги! Второй раз без причины блокируют счет карты

01.10.2015 18:46
3892
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер карты ***01480 30.09.15 обратился в ближайший банк Траст в Беляево, в котором мне отказали выдать деньги с карты, счета и второй карты. Сказали что первую карту заблокировали по причине неправильного ввода оператором моих данных, в офисе на Пр Вернадского, вторую оказывается не активировали (с сотрудниками банка помню 3 дня активировал, тоже проблема была). Со счета выдать отказались и отправили разбираться в отделение где выдавали карту. Поехал 1.09.15 на Пр Верн, деньги также выдать отказались. Писать отказ в выдаче не захотели и с улыбкой сказали что вы можете написать заявление с просьбой в выдаче денежных средств, а мы в течении 10 дней примем решение (подразумевалось: проблему решим за 10 дней и отдадим).    ... выкрутились. И так каждый раз когда мне понадобятся деньги!?  Написал в очередной раз заявление и уехал ждать решения, звонка или еще не зная чего.  Ув. Станецкая, когда прекратится беспредел в этом отделении банка Траст? Устал ездить по отделениям, писать заявления, потом ждать, потом опять приезжать и тд. Давно бы расстался с вами, но вклад не закончился пока - жду. Напоминаю, это вторая блокировка счетов и карт в этом отделении (говорят, не могут правильно данные внести) за 10 месяцев! Молчу уже про снижении % по карте без информирования, а также включения с потолка услуги смс оповещения за 59р в месяц у жены. Проверьте, кому интересно на картах ПЛАТИНУМ. Думал, после санации банка Траст, он еще будет ходить, а выясняется, что только под себя.
Траст
2015-10-02T12:05:37+03:00
Добрый день! В рамках Вашего обращения Банком принимаются меры по исправлению возникшей ситуации. В офисе Банка Клиент может получить ответ на заявление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае изменений и/или дополнений Тарифов, Банк уведомляет об этом Клиентов путем размещения печатного экземпляра новой редакции Тарифов на информационных стендах в помещениях и на сайте Банка. С действующей редакцией Тарифов Клиент может ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/cards/debit/tariff/. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015