Уведомления о задолженности по чужому кредиту

В январе 2015 года я приобрела квартиру в г.Санкт-Петербургечерез агентство недвижимости. С апреля 2015 года я получаю на свой адрес корреспонденцию от банка АО «Банк Русский Стандарт»  на имя предыдущего владельца квартиры. С апреля и до настоящего момента я неоднократно обращалась по указанным Банком формам связи (горячая линия  - поданы жалобы  №207933, №216284, форма обратной связи на официальном сайте, электронная почтаbank@rsb.ru), уведомляя, что Банк не сможет связаться со своим клиентом по данному адресу, так как с 2015 года я являюсь единственным собственником и прописанным лицом в этой квартире, одновременно прилагая копии подтверждающих документов (свидетельство Государственной регистрации права, форму №9), просила исключить мой адрес из рассылки. Сотрудники Банка проигнорировали мои обращения, уведомляя, что изменить адрес клиента могут только по его запросу, отказались проводить проверки, которые бы подтвердили выписку своего клиента по данному адресу, не приняли к сведению предоставленные мною документы  и не дали рекомендаций по решению проблемы. Более того, помимо писем сотрудник Банка  в мае 2015г. разместил уведомление о задолженности и требование погасить ее на дверь на лестничной клетке по указанному адресу, а 11.08.2015 пытался проникнуть в квартиру после 23:00, сперва звонив в домофон, потом - в дверь квартиры в течение длительного времени. Ответ банка на мои жалобы: «Сотрудником проведена проверка на действия работников, осуществляющих мероприятия по сбору задолженности, по результатам которой в связи с отсутствием подтверждающих материалов, не представляется возможным оценить корректность действий работника Банка». Есть свидетели, которые видели данное письмо, размещенное на двери (соседи и мой родственник, который непосредственно присутствовал при его снятии), а также само письмо со следами клеящегося вещества. Свидетели готовы дать показания в суде. Ввиду того,  что я, не имея долговых обязательств перед банком, регулярно подвергаюсь сильному давлению: поздним звонкам в дверь, письмам, размещенным на двери, и опасаюсь за сохранность имущества и свое здоровье в связи с тем, что банк считает, что в квартире по-прежнему проживает их клиент, я вынуждена обратиться за защитой своих прав и интересов. Исходя из вышеизложенного, прошу произвести проверку правомерности действий сотрудников АО «Банк Русский Стандарт», разобраться в данном вопросе, способствовать прекращению направления корреспонденции на имя клиента банка в мой адрес и исключению указанного адреса из базы данных в качестве адреса  клиента. В случае, если ситуация с направлением мне корреспонденции не будет урегулирована, я буду обращаться за защитой своих гражданских прав в судебные органы.