Три поездки в отделение на получение дебетовой карты! Безобразие!

01.10.2015 23:00
2496
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы получить зарплатную карту, мне пришлось три раза ездить в отделение банка (м. Октябрьская),  - то ваша карта в сейфе, а ключи от сейфа начальник забрал, то она уехала на предприятие, то мы вам привезём на предприятие. Каждый раз перед выездом звонили, уточняли из нашей бухгалтерии  - сможет ли сотрудник приехать за картой? Конечно, да! С попытки номер три, мне всё же выдали карту (пришлось подождать, правда, полтора часа) - очень медленно работают. Решила подключить банк-онлайн, пароль выслан мне на телефон, но до сих пор "идёт" - затерялся где-то в пути  или на предприятие уехал наверно. Если у вас нет номера телефона отделения банка - Вам не повезло, на сайте единый номер телефона "горячей линии" с односторонней связью, на котором можно "провисеть" долго, много разговаривать с оператором, который не компетентен во многих вопросах, но номера телефона нужного ВАМ отделения банка не даст, сославшись на внутренний регламент банка. Хотела оставить пожелания, книги отзывов и предложений нет... - по регламенту, есть какой-то листок для заметок, предложили заполнить. Каждый раз, в ожидании наблюдала как всё работает медленно, клиенты сидят по часу без какого-либо внимания в ожидании своей очереди, некоторые уходили. Хотелось бы обходить и не слышать о данном банке, но привязана картой. Есть другие банки, намного внимательней и трепетней по отношению к клиентам. Удачи!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T10:42:37+03:00
Здравствуйте, Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Сожалеем, что получение карты доставило ряд неудобств, в настоящее время карта Вами получена. Управляющим офиса были принесены извинения и в дальнейшем сотрудник рекомендовал обращаться к нему лично. По вопросу активации услуги интернет-банк можем сообщить, что в системе банка был указан некорректный номер телефона, и по этой причине код для активации не был Вам доставлен. На данный момент ситуация исправлена и Вам необходимо обратиться по телефону контактного центра для получения нового кода активации. От лица банка еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и искренне надеемся, что произошедшее не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024