Работа в офисе с депозитами – медленно; кредиты – навязчиво

01.10.2015 23:48
3810
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня я поехал в офис на Тимирязевскую. Немного заблудился, позвонил в 09:50 на горячую линию, попросил сориентировать по карте. Сотрудница кол-центра направили меня в другую сторону, а потом просто бросила трубку. Всё-таки смог самостоятельно добраться, чтобы закрыть вклад. Пришел первым к открытию. Сотрудникам потребовалось 30 минут для этого, т.е. я как в 2005 – сидел у стола операционистки 30 минут и слушал жалобы, как медленно у них работает программа в связи с закрытием месяца. Пару недель назад апплицировался на кредит на сайте, чтобы иметь возможность в случае острой необходимости закрыть кассовый разрыв в семейном бюджете. Заявку тем не менее не подавал. Так они мне постоянно звонят из банка и молчат в трубку, заставляют ждать на линии, а после этого напоминают про кредит. Замечательный банк. Ставлю тройку лишь за то, что вернули вклад с первого раза. Так бы была двойка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-10-08T11:20:50+03:00
Уважаемый Клиент! Вероятно между Вами и сотрудником Контакт-центра Банка в процессе получения информации о местоположении Дополнительного офиса «Отделение «Тимирязевское» возникло недопонимание, в результате чего Вам потребовалось дополнительное время для поиска отделения. К сожалению, в процессе звонка зафиксирован обрыв связи. Действительно, в день Вашего обращения в вышеуказанное отделение зафиксировано увеличение времени проведения некоторых операций. От лица Банк приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Дополнительно уведомляем, что на основании Вашей просьбы Банк не направляет смс-сообщения и не осуществляет звонки с предоставлением информации, касающейся продуктов и услуг Банка и/или партнеров Банка, на номер Вашего мобильного телефона. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка