Был приятно поражен

02.10.2015 09:20
3773
Оценка
5
Отзыв проверен
Был приятно поражен профессиональной работой сервис менеджера отделения №9038\1762 м. Сухаревская Анциферовой Татьяной. Проблема была связана с зависанием ипотечных платежей в течение 7(!) месяцев. Когда весьма "вежливые" сотрудники отдела досудебного решения связались со мной, мои деньги не поступали на счет погашения ипотечного кредита в течение более полугода. Оперативность зашкаливает! Особенно отличился сотрудник по имени Павел, который с ходу, не представившись, начал меня кошмарить. Мне пришлось потрудиться, что бы хотя бы имя его узнать. Это было 25.09 примерно в 12-30. Если кому из заинтересованных лиц в СБ интересно, то наверняка запись можно прослушать. Я в это время уже находился в кабинете сервис-менеджера Анциферовой Татьяны. Она была в шоке от корректности данного сотрудника. При чем вся проблема, по факту, была создана самим Сбербанком. Но это уже не важно. Анциферова Татьяна скрупулезно вникала во все нюансы моей проблемы, предложила несколько вариантов ее решения. После этого вместе со мной прошла,так сказать, весь путь в первый раз, тем самым отследив как и что будет работать и выполняться. Я искренне благодарен ей за помощь и поддержку,тем более когда на регулярной основе сталкиваешься с тем, что сотрудники СберБанка откровенно не компетентны и грубы. Еще раз спасибо Татьяне за внимание ко мне и моим проблемам.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-18T16:14:22+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу выразить Вам признательность за то, что выделили время для отзыва о работе нашей сотрудницы Татьяны. Очень приятно слышать, что Вы остались довольны. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Вашу благодарность мы передали непосредственному руководителю Татьяны. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка