Вставлю свои пять копеек насчет нынешней безответственной политики банка в отношении вкладчиков, которая к сожалению коснулась меня напрямую. Не думал, что мое мнение о банке так быстро изменится.
Ситуация выглядит следующим непотребным образом. Банк предложил клиентам в конце прошлого года выгодные вклады - под 20%, с возможностью безлимитного пополнения, с возможностью снятия процентов, да еще и на 1,5-2 года. Чем думали сотрудники и менеджмент банка, утверждая такие условия - не ясно. Очевидно только, что никто из вкладчиков не заставлял банк их предлагать - не врывался в отделения, не брал заложников и т.д. Банк выставил оферту, вкладчики ее приняли и заключили договор напредложенных условиях. К лету этого года до "ответственных" сотрудников банка начало доходить, что они проявили неслыханную, и в условиях 2015 года неуместную, щедрость, которая им начала обходиться боком - т.к. было привлечено много дорогих пассивов. Возник вопрос, что делать?
И дальше началась вакханалия, которую я с все возрастающим недоумением наблюдаю уже месяца 4. Сначала очень вовремя начали происходить сбои в Интернет-банке (притом - как назло - в части работы с депозитами), далее - введены комиссии на взнос денег наличными и лимиты на переводы с оформлением в ДО (это, в общем-то, не проблема - достаточно научиться пользоваться дистанционным доступом и безналичными переводами) и наконец - прямое ограничение пополнения депозитов. Финиш.
Дайте четкое объяснение: кто и на каком основании дал Росинтербанку право в одностороннем порядке изменять условия (нарушать /уклоняться от исполнения) заключенного с клиентом договора?
Объясните:
- это "было введено согласно решению поБанку" - не принимается (меня ваши решения, приказы и внутренние документы никак не касаются; особенно умиляет, что "Информация о внутренних нормативных документах Банка не предоставляется в рамках сети Интернет" - это как это, если она преподносится как обоснование неисполнения банком условий по договору?);
- это из-за того, что ключевая ставка упала - непринимается (у меня фиксированная ставка депозита, никаким образом не привязанная к ключевой ставке, а также отсутствуют какие-либо условия, ставящие жизнь депозита и договора в зависимости от нее);
- это "поддержания оптимального уровняпривлечения денежных средств населения для надежного функционирования Банка в условиях сложившейся экономической ситуации" - не принимается, обеспечивайте функционирование банка способами, не противоречащими ГК РФ (а то далее чего ожидать? что для повышения доходности банка "в условиях сложившейся экономической ситуации" вы просто начнете списывать себе депозиты в прибыль?);
- это из-за "рекомендаций Центрального БанкаРоссийской Федерации по соблюдению базового уровня доходности вкладов и повышением эффективности в банковском секторе" - не принимается (ЦБ не является стороной по моему договору с банком и не может указать банку не исполнять принятые на себя обязательства перед клиентом; не надо так прямолинейно воспринимать рекомендации ЦБ).
В общем, все, что до настоящего времени было понаписано разными представителями банка - дешевая пропаганда, призванные скрыть главное: просчеты менеджмента в прогнозировании рынка и планировании линейки вкладов, которые банк пытается сейчас методами, прямо нарушая условия заключенных договоров, спихнуть на клиентов. Ситуация, с моей точки зрения, крайне нелицеприятная.
Вердикт: банк сомнителен как контрагент, т.к. пытается гнуть условия подписанного договора как хочет, не считаясь ни с какими соображениями. Я полгода назад оставлял положительный отзыв, администрация сайта снизила оценку с 5 до 4. Сейчас я готов добавить эту самую единицу.