Банк - сомнительный контрагент

02.10.2015 10:24
1982
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Вставлю свои пять копеек насчет нынешней безответственной политики банка в отношении вкладчиков, которая к сожалению коснулась меня напрямую. Не думал, что мое мнение о банке так быстро изменится. Ситуация выглядит следующим непотребным образом. Банк предложил клиентам в конце прошлого года выгодные вклады - под 20%, с возможностью безлимитного пополнения, с возможностью снятия процентов, да еще и на 1,5-2 года. Чем думали сотрудники и менеджмент банка, утверждая такие условия - не ясно. Очевидно только, что никто из вкладчиков не заставлял банк их предлагать - не врывался в отделения, не брал заложников и т.д. Банк выставил оферту, вкладчики ее приняли и заключили договор напредложенных условиях. К лету этого года до "ответственных" сотрудников банка начало доходить, что они проявили неслыханную, и в условиях 2015 года неуместную, щедрость, которая им начала обходиться боком - т.к. было привлечено много дорогих пассивов. Возник вопрос, что делать? И дальше началась вакханалия, которую я с все возрастающим недоумением наблюдаю уже месяца 4. Сначала очень вовремя начали происходить сбои в Интернет-банке (притом - как назло - в части работы с депозитами), далее - введены комиссии на взнос денег наличными и лимиты на переводы с оформлением в ДО (это, в общем-то, не проблема - достаточно научиться пользоваться дистанционным доступом и безналичными переводами) и наконец - прямое ограничение пополнения депозитов. Финиш. Дайте четкое объяснение: кто и на каком основании дал Росинтербанку право в одностороннем порядке изменять условия (нарушать /уклоняться от исполнения) заключенного с клиентом договора? Объясните: - это "было введено согласно решению поБанку" - не принимается (меня ваши решения, приказы и внутренние документы никак не касаются; особенно умиляет, что "Информация о внутренних нормативных документах Банка не предоставляется в рамках сети Интернет" - это как это, если она преподносится как обоснование неисполнения банком условий по договору?); - это из-за того, что ключевая ставка упала - непринимается (у меня фиксированная ставка депозита, никаким образом не привязанная к ключевой ставке, а также отсутствуют какие-либо условия, ставящие жизнь депозита и договора в зависимости от нее); - это "поддержания оптимального уровняпривлечения денежных средств населения для надежного функционирования Банка в условиях сложившейся экономической ситуации" - не принимается, обеспечивайте функционирование банка способами, не противоречащими ГК РФ (а то далее чего ожидать? что для повышения доходности банка "в условиях сложившейся экономической ситуации" вы просто начнете списывать себе депозиты в прибыль?); - это из-за "рекомендаций Центрального БанкаРоссийской Федерации по соблюдению базового уровня доходности вкладов и повышением эффективности в банковском секторе" - не принимается (ЦБ не является стороной по моему договору с банком и не может указать банку не исполнять принятые на себя обязательства перед клиентом; не надо так прямолинейно воспринимать рекомендации ЦБ). В общем, все, что до настоящего времени было понаписано разными представителями банка - дешевая пропаганда, призванные скрыть главное: просчеты менеджмента в прогнозировании рынка и планировании линейки вкладов, которые банк пытается сейчас методами, прямо нарушая условия заключенных договоров, спихнуть на клиентов. Ситуация, с моей точки зрения, крайне нелицеприятная. Вердикт: банк сомнителен как контрагент, т.к. пытается гнуть условия подписанного договора как хочет, не считаясь ни с какими соображениями. Я полгода назад оставлял положительный отзыв, администрация сайта снизила оценку с 5 до 4. Сейчас я готов добавить эту самую единицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-02T11:17:53+03:00
Автору: "..и наконец - прямое ограничение пополнения депозитов..." - приведите, пожалуйста, пример, когда и где Вы столкнулись с этим ограничением, как клиент.
sb-for-ebay
2015-10-02T11:41:27+03:00
Администратору. При попытке внутрибанковского перевода Интернет-банком денег на вклад, открытый в декабре 2014-го, прошла сумма 100000 руб. (про самодельные ограничения до этой суммы в месяц, введенные банком, я знал), а следующий платеж, направленный для проверки, был возвращен банком с указанием "Причина: Сумма зачисления (**) больше максимально возможной (0)". Такая же ситуация повторилась и 01.10.2015. Экранные копии есть.

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016