Банк «Открытие»

Введение в заблуждение

02.10.2015 10:48
3576
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Обещать - не значит жениться." - эта пословица про Бинбанк. Подавал заявку на карту мгновенной выдачи Platinum с кредитным лимитом. Пришла СМС с одобрением лимита в 200 000 руб и предложением получить карту в любом отделении Банка. Накануне визита в ДО «Братиславский/77» позвонил в КЦ для подтверждения одобренного лимита. В КЦ подтвердили информацию присланную в СМС и наследующий день я поехал получать карту. При оформлении карты в ДО «Братиславский/77 я многократно упоминал, что у меня одобрен лимит и что мне нужна карта именно с лимитом (в противном случае не нужна). Сотрудник ДО меня заверил, что в течении 1-2 часов придет СМС о подключении кредитного лимита. На следующий день мне приходит СМС « Банк не может предоставить кредитный лимит». Звонок в КЦ результатов не дал, отправляют в отделение и это при том, что заявки на кредит отделение не рассматривает, а только выдает готовый продукт. И при этом, вдруг, в КЦ перестали видеть одобрение лимита в 200 000 руб, а видит только предодобренную заявку.  Уважаемый Банк, зачем обманывать людей? Почему я должен тратить свое время на посещение Вашего отделения, прибывать там длительное время и «покупать» не то, что мне нужно и не то, что я просил (комиссия 500 руб)? Вы, таким образом, впариваете ни кому не нужные дебетовые карты, да еще и с годовой комиссией?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-02T12:35:35+03:00
Уважаемый lecom! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что в указанной ситуации решение касательно установления кредитного лимита по карте является предварительным, и окончательно решение принимается Банком в момент оформления карты в офисе Банка, что также зафиксировано в Индивидуальных условиях договора, подписываемых Клиентом при оформлении карты. В настоящее время Банк действительно не может удовлетворить Вашу заявку на установку кредитного лимита по Вашей карты. При этом важно отметить, что Моментальная карта БИНБАНК Platinum являетя универсальным и выгодным платежным инструментов, с предосмотренным начисление Cash back по совершаемым операциям в размере 1% и до 7% годовых на остаток собственных средств на карте. Помимо этого, в случае активного использования карты Банк может изменить решение и установить кредитный лимит по Вашей карте. Надеемся на Ваше понимание и возможность продолжения нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
lecom
2015-10-07T21:16:40+03:00
Банк открыл обещанный КЛ к выданной карте. Выражаю уважение и благодарность сотрудникам, сумевшим разобраться в ситуации. Прошу модераторов исправить оценку отзыва на 4.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка