Странная ситуация с дебетовой картой

02.10.2015 12:55
3822
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Августе месяце через контактный центр 8 800 200-50-75 я заказал дебетовую карту. Оператор взял у меня мои паспортные данные и сказал, что карта придет через неделю в г.Пятигорск на пр. 40 лет Октября 23. Через 10 дней я направился забирать карту с отделения. Но при получении карты у девушки-операциониста что-то не получалось (по её словам, у нее как-то неправильно загружалась информация). Через 30 минут карту мне выдали, я подписал кое-какие документы, забрал карту и уехал домой. 1 октября мне потребовался логин и пароль от системы интернет-банка. Обратился в контактный центр, меня направили в отделение Бинбанка. По приезду в отделение я попал снова на того же операциониста, у которого были проблемы при выдаче карты. И опять начались какие-то непонятки: девушка мне говорит, что карта заблокирована и моих данных нет у Бинбанка. На мой вопрос "как такое может быть, если карту мне выпустили и вот она передо мной?" Никто ответить не смог, лишь пожимали плечами и ссылались на какой-то технический сбой. В общем, сейчас я остался наедине с картой, которая, по словам операционистки, неактивна. Номер карты 4648 4500 **** **** Visa. Вот так вот работает Бинбанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-06T12:58:49+03:00
Уважаемый kotikadze! Спасибо, что обратились к нам для прояснения возникшей ситуации! К сожалению, при получении Вами в офисе Банка карты действительно был зафиксирован разовый технический сбой, из-за которого активация карты не представляется возможной. Рады, что в ходе взаимодействия с сотрудниками Банка Вы подали заявку на выпуск новой карты, которая уже отправлена в офис Банка. В ближайшие дни карта будет доставлена и сотрудники офиса свяжутся с Вами для ее получения. Надеемся, что дальнейшее пользование услугами Банка будет проходить максимально комфортно и удобно! С уважением, Новиков Александр
DELETED
2015-10-12T21:11:01+03:00
Получил новую карту! Надеюсь банк не будет с меня требовать 500р. за обслуживание "первой, неудачной" карты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024