Благодарность сотруднику

02.10.2015 16:57
2359
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса "Жулебино" Виталию за профессионализм, доброжелательность и терпение. Вчера он оформлял для меня выплату страхового возмещения через АСВ. Выплата распределялась на три части: как индивидуальному предпринимателю, как физическому лицу и средства, которые должны быть перечислены за превышение страховой суммы. Соответственно, необходимо было корректно ввести разные реквизиты, все внимательно проверить и правильно подписать. Виталий достойно справился с данной задачей, параллельно проконсультировал меня по другим продуктам и услугам банка. Обслуживание длилось почти час, но оно того стоило. Сегодня в 12 часов все денежные средства в границах АСВ уже легли на мои счета! Да здравствуют АСВ и банк Открытие! Осталось приятное впечатление о банке в целом. Единственным минусом считаю поведение девушки с ресепшена, за это снимаю с оценки балл. Она всем своим видом показывала замученность, безразличие и пыталась отправить меня за выплатой в Сбербанк, даже не вникнув в мою ситуацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-02T17:22:59+03:00
Здравствуйте, Благодарим, что Вы нашли время и отметили высокий профессионализм нашего сотрудника. Мы рады, что Виталий смог помочь Вам в выплате страхового возмещения. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудников Банка "Открытие". Данная информация обязательно будет передана сотруднику и вышестоящему руководству. Также приносим свои извинения за поведение сотрудницы отделения, надеемся, что данное недоразумение не испортит Вашего впечатления от банка в целом. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024