Выпустили более дорогую карту, и списали за неё комиссию!

02.10.2015 21:05
2453
1
Оценка
5
Отзыв проверен
30 августа 2015 года через веб сайт [url=http://www.openbank.ru/cards/avtocard]http://www.openbank.ru/cards/avtocard[/url] я подавал заявку на открытие дебетовой карты "Автокарта", при этом я выбирал тип карты "MasterCard Unembossed". 25 сентября 2015 года мне перезвонили на мой контактный телефон, подтвердили, что банк готов сделать для меня указанную дебетовую карту, перепроверили все мои данные, и сказали, что позвонят, когда карта будет готова. 30 сентября 2015 года мне позвонили и пригласили в отделение банка, находящееся по адресу: 353910, Новороссийск, ул. Куникова, д.9 для того, чтобы забрать карту. 2 октября 2015 года я пришёл в указанное отделение банка, и забрал карту, не обратив внимание на то, что она не "MasterCard Unembossed" (как я заказывал), годовое обслуживание которой стоит 400 рублей, а "MasterCard World", за годовое обслуживание которой, с меня списали 950 рублей. Я прошу: 1) разобраться в ситуации; 2) наказать лицо, виновное в выпуске не той карты что я заказывал; 3) вернуть мне денежные средства, удержанные за выпуск не той карты, что я заказывал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-06T09:32:06+03:00
В связи с оперативным решением проблемы автор решил изменить оценку отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-05T13:44:22+03:00
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обращение. В ходе проведённой проверки было установлено, что заявка изначально была подана на дебетовую карту типа MasterCard World PayPass по тарифу "Автокарта", по этой причине карта Вам была выдана указанного типа. Дополнительно сообщаем, что в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества Банком было принято решение в индивидуальном порядке возместить Вам сумму выставленного годового обслуживания, денежные средства будут зачислены на Вашу карту в течение дня. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024