Всплывает долг после трех месяцев после погашения кредита

02.10.2015 22:58
3413
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.07.2015. был оформлен договор кредитования 15/1200/Р0337/415177 на моё имя (Ор-ва Елена Владимировна) на сумму 93700 руб. 10.07.15 оплачено 90000руб, 13.07.15 ещё 4700руб. Желая погасить полностью кредит, я обратилась 23.07.15г на горячую линию 8-800-100-71-00, уточнить остаток для погашения. Мне сообщили сумму одна тысяча сто с какими-то рублями. Я в этот же день (23.07.15) внесла 1200руб (чтобы наверняка). Пришло смс, что надо оформить заявление. Но в моём городе (Самара) нет ваших отделений. Я опять позвонила на телефон горячей линии. Сотрудница, после уточнений моего договора, сообщила, что она может всё сделать дистанционно. Я ещё раз уточнила, что я теперь ничего не должна? Нет, ничего. Я жила спокойно до сегодняшнего дня (02.10.15). Но сегодня в пятницу получила смс о долге в сумме четыре с лишним тысячи рублей, который надо оплатить до 05.10.15г (понедельника)! За что? Откуда эти цифры после трёх месяцев молчания? Прошу поднять все звонки, которые у вас записываются, и разобраться в ситуации до 05.10.15 (как сказано у меня в смс от вас). Иначе буду вынуждена искать правды через другие организации и органы защиты прав потребителей. Также зарегистрировала обращение на сайте банка №8330105 С уважением, Елена Орлова
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-10-05T11:22:18+03:00
Уважаемый Клиент! По итогам проведенного расследования было установлено, что несмотря на внесение всей необходимой суммы Ваш кредитный договор не был автоматически закрыт, по причине длительного поступления денежных средств. Из-за чего внесенная сумма, на момент зачисления денежных средств на счет, оказалась недостаточной для досрочного закрытия кредита. В настоящее время все необходимые корректировки по Вашему кредитному договору уже внесены, а сам договор был успешно закрыт. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
k*******@mail.ru
2015-10-08T21:21:27+03:00
Спасибо, за решение проблемы. Надеюсь, что через какое-то время не выплывет ещё какой-нибудь долг.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020