Хамское отношение сотрудников, мат

04.10.2015 05:42
3591
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Удивительно хамское отношение сотрудников к клиентам. Мат, грубость и угрозы! [ссылка скрыта Администратором] Стоит ли доверять этой организации при таком уровне обслуживания - большой вопрос. Впечатления - негативные! Мне нечего добавить к видео.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-04T12:32:39+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в отделение. По какому вопросу вы обратились, и что вызвало такую негативную реакцию сотрудников? Подождем ответ банка.
nable777
а почему ссылку то скрыли? там видео и по видео всё видно. Было вчера, около обеда. По вопросу выдачи кредита, увидели что производится съемка на телефон, причем это не нарушает действующее законодательство РФ, матами и угрозами заставили покинуть отделение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-10-05T15:26:08+03:00
Уважаемый Сергей, Данное видео широко обсуждется на различных интернет-ресурсах. Многие пользователи хотят обратить наше внимание на данную ситуацию. Спасибо и Вам, что не остались равнодушны. Безусловно, подобное поведение сотрудников не допустимо в нашем Банке и категорически расходится с нашими ценностями. Мы выбрали путь развития Клиентского сервиса, и ситуация, произошедшая с автором этого видео заслуживает нашего пристального внимания и скорейшей реакции. На текущий момент мы проводим детальное расследование данной ситуации. Тем не менее хочу отметить, что в этот же день сотрудники банковского отделения вызывали охрану по поводу действий неустановленного лица. Охрана вывела мужчину на улицу, однако он вернулся в отделение Банка. В самое ближайшее время Банк планирует подать заявление в правоохранительные органы для оценки действий неустановленного лица. Безусловно, мы не оправдываем действия сотрудника, который на текущий момент уже не работает в нашем Банке, однако хотим всесторонне разобраться в ситуации. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024