Toucn Bank - сплошное недоразумение на каждом шагу!

04.10.2015 14:51
1784
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная ситуация происходит с виртуальным банком Toucn Bank (группа OTP Bank). Открыл карту и накопительный счёт. Каждый день происходят технические проблемы либо с платежами, либо c SMS-сервисом (не приходят подтверждения по операциям). Не работают настройки безопасности карты (запросы, отправленные в банк никто не обрабатывает). Со 2 октября в банке глобальный сбой по операциям с картой (платежи с карты на карту не проходят, платежи провайдерам услуг не проходят, платежи в адрес QIWI VISA Walle списаны с карты, но не поступили в QIWI). В Банке царит полнейший хаос! Консультации полностью безграмотные! Впечатление, что это не банк, а сплошное недоразумение на каждом шагу! Так нельзя работать, просто поражает некомпетентность руководства! Кол банку - это его оценка!
Тач Банк
2015-10-05T05:56:25+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение каждого клиента в целях устранения недостатков в работе Банка. Я понимаю все недовольство, вызванное сложившейся ситуацией, приношу Вам свои извинения за столь неприятное впечатление, которое у Вас сложилось. Мы обязательно решим возникший вопрос. Для рассмотрения Вашего обращения прошу предоставить на электронный адрес zabota@otpbank.ru данные, по которым Банк сможет Вас идентифицировать, в теме письма указать "запрос с banki.ru". С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017