Обслуживание ужасное!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. В целях совершенствования процесса обслуживания Клиентов, а также в соответствии с принятой стратегией развития Банка, во всех Операционных офисах был внедрена новая технология обслуживания - «Один Контакт». Особенность данной технологии заключается в совмещении одним специалистом Банка функций операционного и кассового работника. Нашим Клиентам больше нет необходимости затрачивать время на ожидание в двух очередях, так как специалист банка, обслуживающий Клиентов, производит все необходимые операции - оформляет документы, принимает и выдает денежные средства, передает расчетные документы и прочее. Все специалисты Банка прошли специальный курс обучения, чтобы качественно и оперативно работать с Клиентами. Данная технология разработана группой «Интеза Санпаоло» специально для банков, входящих в ее состав. Как и в каждом новом деле, в процессе перехода на новый формат обслуживания неизбежны некоторые неудобства. Мы стремимся их минимизировать, стараемся делать все, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно, приходя в Банк. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что для улучшения обслуживания клиентов КМБ БАНК (ЗАО) продолжает расширять свою розничную сеть. Так, в Санкт-Петербурге открыли свои двери для клиентов новые Операционные офисы: ОПЕРАЦИОННЫЙ ОФИС «ОТДЕЛЕНИЕ НА КУЙБЫШЕВА, 15» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 15, лит. А, пом. 2Н. Тел.: (812) 332-11-63, 332-11-64; ОПЕРАЦИОННЫЙ ОФИС «ОТДЕЛЕНИЕ НА СТАЧЕК, 86» по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 86, Лит. А. Тел.: (812) 319-38-07, 319-38-12. С уважением,