Решили погасить полностью кредит

05.10.2015 16:01
2089
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Расскажу нашу историю. Купили мы с мужем 03.08.2015 кровать в рассрочку по программе 10-0-10+ (11 месяц в подарок). 05.08.2015 мы решили погасить полностью кредит. Я позвонила в банк и уточнила у сотрудника, какая сумма остатка и сколько мне надо положить на счет, чтобы погасить полностью задолженность перед банком, с учетом того, что я буду платить 05.08.2015. Сотрудник ответил мне 18 350, я раз пять переспросила точно такая сумма и ни копейкой больше? В итоге мне сказали да, если я оплачу до 20:00 этого дня. (Я звонила стоя у терминала). При оплате выяснилось, что терминал принимает максимум 15 000 и не дает сдачи. В итоге платежку пришлось делать тремя чеками. После этого, я перезвонила в банк и мне ответили, что все нормально, сумма 18 350, если оплачено все в один день до 20:00, то никаких проблем не будет. НО!!! Мужу вчера пришло смс, что мы просрочили платеж. Сегодня звоним, а нам в ответ, что звонков не было от нас. сумму мы взяли с потолка, и мы должны банку деньги. Муж просит пересчитать их сумму остатка на 05.08.2015, а они ему говорят "Мы не можем". Как так, объясните мне? Подавать в суд? Тут есть хоть кто-то подавший в суд на эту контору?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-07T15:38:54+03:00
Автору: "Я позвонила в банк и уточнила у сотрудника, какая сумма остатка.." - укажите дату, время звонка, а также укажите адрес терминала. Просьба прислать копию платежки на belich@banki.ru

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020