Стоимость обслуживания

05.10.2015 16:24

5162

Оценка

Отзыв проверен

Может ли представитель банка пояснить такую ситуацию. В личном кабинете обслуживание кредитной карты обозначено как 0 рублей по сей день. И тем не менее 7 сентября с меня списали за обслуживание 1500 рублей. Картой я не пользуюсь, не следила за возможными изменениями, если тарифы поменялись, почему не уведомили? И второй вопрос. В начале этого года (3.03.2015) я писала финансовую претензию о возврате излишне удержанных процентов по той же карте. Ответа нет до сих пор.

Администратор народного рейтинга

2015-10-08T19:57:18+03:00

Каким способом подавалась претензия? Если у вас сохранилась копия, просьба прислать на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. С марта месяца вы обращались в банк за информацией о ее статусе?

IrusRo

2015-10-09T16:09:47+03:00

За информацией не обращалась, на указанный адрес отправить копию не могу, письмо возвращается!

ПСБ

2015-10-06T17:23:03+03:00

Здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию. По Вашей карте была выставлена и списана комиссия за второй год обслуживания, что предусмотрено тарифами, к которым Вы присоединились, подписав анкету-заявление на выпуск карты. Хотели бы отметить, что на момент оформления карты данная комиссия уже была отражена в тарифах. В связи с тем, что при выполнении определенных условий (более подробно можно ознакомиться в тарифах, размещенных по ссылке http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/Rules) карту можно использовать, не оплачивая комиссию за годовое обслуживание, в интернет-банке указана приведенная Вами информация. Вместе с тем, рядом есть ссылка на тарифы (подробнее о тарифе), по которой расположены подробные условия обслуживания. Что касается обращения от 03.03.2015 – при поиске в базе данных оно обнаружено не было. Если у Вас есть данное заявление, Вы можете направить его скан на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru, либо повторно написать заявление и направить скан с собственноручной подписью на вышеуказанный электронный адрес. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено, и по результатам Вы получите обратную связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026