Звонки из банка
Оценка
Отзыв проверен
Пятый день (с 1 октября) звонят моей жене представители Сетелема и спрашивают, знает ли она какую-то Анну (фамилию не запомнил). Жена отвечает: "Не знаю" и они, извинившись, кладут трубку. Все бы ничего, тксзть бывает, но через какое-то время снова звонок: "Вам знакома Анна блаблабла?" Трубку беру уже я: "Нет, не знаю", говорю и все повторяется заново. Набираю высветившийся номер (думал урегулировать недоразумение) и тут нарываюсь:
- блаблабла, меня зовут... вы клиент банка?
- нет, говорю, вы мне звонили, спраши...
- до свидания.
И так несколько раз. Редкие хамы. Одна мадемуазель все-таки соблаговолила поговорить со мной:
- блаблабла, меня зовут... вы клиент банка?
- нет, но не бросайте трубку.
- да.
- мне звонят, говорю, а я не клиент и вашего заемщика не знаю. Ошибка. Исправьте.
- мы не можем исправить, обращайтесь в офис.
- вы мне доставляете неудобства своими звонками в выходные в 7:30 утра - вы будите моего 4-х месячного сына.
- это не наши проблемы (пи пи пи).
По номеру 8-800... можно поговорить только с автоответчиком, на сайт написал, но не надеюсь на решение. Менять номер телефона из-за звонков сотрудников и руководства этого банка не хочется. Хочется их просто выпороть.
Драйв Клик Банк
2015-10-06T11:32:50+03:00
Уважаемый Михаил!
Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки. По данным причинам Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу.
В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона) любым из нижеуказанных способов:
предоставить данные в комментариях под Вашим отзывом на сайте Банки.Ру
осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03
направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru
зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж
После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк