Звонки из банка

05.10.2015 16:35
2577
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Пятый день (с 1 октября) звонят моей жене представители Сетелема и спрашивают, знает ли она какую-то Анну (фамилию не запомнил). Жена отвечает: "Не знаю" и они, извинившись, кладут трубку. Все бы ничего, тксзть бывает, но через какое-то время снова звонок: "Вам знакома Анна блаблабла?" Трубку беру уже я: "Нет, не знаю", говорю и все повторяется заново. Набираю высветившийся номер (думал урегулировать недоразумение) и тут нарываюсь: - блаблабла, меня зовут... вы клиент банка? - нет, говорю, вы мне звонили, спраши... - до свидания. И так несколько раз. Редкие хамы. Одна мадемуазель все-таки соблаговолила поговорить со мной: - блаблабла, меня зовут... вы клиент банка? - нет, но не бросайте трубку. - да. - мне звонят, говорю, а я не клиент и вашего заемщика не знаю. Ошибка. Исправьте. - мы не можем исправить, обращайтесь в офис. - вы мне доставляете неудобства своими звонками в выходные в 7:30 утра - вы будите моего 4-х месячного сына. - это не наши проблемы (пи пи пи). По номеру 8-800... можно поговорить только с автоответчиком, на сайт написал, но не надеюсь на решение. Менять номер телефона из-за звонков сотрудников и руководства этого банка не хочется. Хочется их просто выпороть.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-10-06T11:32:50+03:00
Уважаемый Михаил! Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки. По данным причинам Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу. В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона) любым из нижеуказанных способов: предоставить данные в комментариях под Вашим отзывом на сайте Банки.Ру осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03 направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО